Software per il Workforce Management

Loran-Wfm è il modulo di Workforce Management della piattaforma Loran, creato per ottimizzare la gestione operativa del personale. Garantisce un controllo in tempo reale su copertura e fabbisogni, coinvolgendo tutti i livelli dell’organizzazione e promuovendo collaborazione, efficienza e reattività operativa

Semplice nell’uso, efficace nel risultato

Efficienza Operativa

Gestisci turni, permessi, scambi turno e pause con strumenti dedicati che riducono i tempi di gestione. Intervieni in tempo reale per affrontare rapidamente ogni cambiamento; consulta lo storico completo delle variazioni per verificare cosa è stato fatto.

Controllo sui fabbisogni

Tieni sempre sotto controllo l’impatto di ogni modifica sulla copertura dei servizi grazie a visualizzazioni grafiche chiare e sintetiche. Fornisci ai team leader e ai responsabili tutte le informazioni utili a prendere decisioni rapide e consapevoli.

Coinvolgimento

Dai autonomia agli operatori: consenti loro di consultare i loro turni, richiedere permessi, proporre scambi turno ai colleghi e prenotare pause in modo semplice e trasparente.Più coinvolgimento, meno attriti.

Gestione dell'intraday

Presenze e turni

Consulta i turni pubblicati con dettaglio su formazione, assenze, attività e straordinario.

Gestione operativa

Gestisci tutte le modifiche operative, valutando l’impatto del cambiamento sui fabbisogni.

Richieste permesso

Centralizza le richieste, dando piena visibilità a chi approva su copertura ed ore disponibili per l’operatore.

Scambi turno

Facilita lo scambio turno tra operatori, con approvazione manuale o automatica a seconda delle policy aziendali.

Pause VDT

Ottimizza la gestione delle pause VDT: controlla gli slot disponibili, pubblica il tabellone e permetti agli operatori di prenotare direttamente le pause.

Piano Ferie

Loran-Wfm centralizza la raccolta dei piani ferie individuali, supporta l’approvazione del piano complessivo da parte dei responsabili e garantisce il pieno controllo sui fabbisogni.

Per gli operatori
Inserimento ferie intuitivo, con visibilità su causali disponibili e soglie da rispettare per assicurare la copertura operativa.

Per i pianificatori
Gestione flessibile delle finestre di inserimento, controllo centralizzato e strumenti per dialogare con gli operatori mantenendo sempre l’attenzione sui fabbisogni.

Reporting e Statistiche

Dati operativi

Accesso immediato a dati operativi filtrabili per sede, servizio, skill, modalità di lavoro…
Profilo operatori presenti per ora e giorno per giorno.
Turni, presenze, assenze e formazione — tutto in un colpo d’occhio, su base giornaliera o settimanale.

Consuntivi e analisi statistiche

Statistiche dettagliate su attività operative e non, assenze, straordinari, sabati/domeniche lavorati…
Dati consultabili per singolo operatore, gruppi o popolazione complessiva.

Faq

Cosa possono fare gli operatori in Loran-Wfm?

Ogni operatore ha a disposizione una serie di funzionalità utili per gestire al meglio il proprio lavoro. In particolare, può:

Consultare i propri turni
Richiedere permessi o ferie
Inviare richieste di scambio turno
Prenotare le pause VDT
Inserire il proprio piano ferie

Tutto in modo semplice, veloce e centralizzato.