Consulenza e Ottimizzazione dei Processi Operativi
Studio Zeta è uno studio di Ricerca e Consulenza che dal 1994 opera nell’ambito dei Sistemi Complessi intervenendo nelle aree riguardanti la Progettazione dei Modelli Operativi e lo Sviluppo delle Organizzazioni.
Soluzioni Analitiche e Affidabili per i Contact Center
Operiamo in tutti i settori, ma vantiamo una solida specializzazione nel mondo dei Contact Center, uno degli ambiti più complessi per la necessità di prevedere, pianificare e gestire livelli di servizio e risorse in contesti altamente variabili.
Coniughiamo rigore metodologico e competenze analitiche con strumenti scientifici di comprovata efficacia, per trasformare la complessità in soluzioni affidabili che offrono chiarezza, controllo e risultati misurabili.
Soluzione Avanzata di Workforce Management per Contact Center
Loran è il sistema di supporto alla decisione progettato per ottimizzare la pianificazione operativa nei Contact Center.
Frutto di 30 anni di esperienza sul campo e dell’assidua collaborazione con i nostri Clienti, Loran traduce know-how e competenza in una tecnologia concreta ed affidabile.
